Отзывы - Ресторан Sun & Moon (Сан Мун)

НЕТ

Хамское отношение к гостям

Я прошу владельца заведения внимательно прочитать данный отзыв, который я обязательно зафиксирую в книге отзывов и предложений заведения, в социальных сетях. Эта ситуация, которая случилась сегодня, повторяется со мной уже 2 раз и это возмутительно. 30.06.2020 г. я позвонила, чтобы забронировать стол в караоке на 04.07.2020, предварительно спросив, большое ли количество броней, мне сказали, что нет и забронировали за мной стол на указанное число. Сегодня 04.07.2020 мне позвонила девушка, сказала, что не отменяет нашу бронь, так как у них давно планировалась большаякомпания! Повторяю это происходит уже второй раз!!! Потом я говорила с администратором, которая сказала, что зал уже давно забронирован, что не совпадает со словами девушки, потом разговариала с директором Дмитрием, который сказал, что знает о брони с 30.06.2020, но велись переговоры. Т.е. все сотрудники откровенно врут. Почему не предупредили раньше, а день в день, поставив меня в такое положение, т.к. планировалась деловая встреча!!!!!!!! Что за хамское отношение к гостям и принебрежение в счет более выгодного клиента!!!
Мне предложили найти другое место для отдыха, вы считаете это нормальным и подстать Вашему заведению в центре Москвы. Я знаю совершенно точно, что любое заведение должно уважать своих клиентов. В ваше заведение я больше никогда не приду, никому не буду советовать и сделаю антирекламу, потому что это просто возмутительно!!!!

интерьер

обслуживание и отсутствие половины позиций из меню

21.06.20 ходили с девочками в данное заведение
Интерьер хороший, на этом плюсы заканчиваются
Меню достаточно обширное, есть из чего выбрать, НО
я хотела заказать блины и бургер (он один в принципе в меню), на что мне ответили что ни блинов, ни бургеров у них сейчас нет. Ладно, решила заказать тыквенный суп и пасту. Мне сказали что ни супа, ни пасты нет. Причём паст было на выбор 4 разные, не было ли одной! Пролистав меню ещё раз, решила заказать равиоли, и уточнила есть ли оно сейчас! Официант говорит что да, есть. Через ПОЛЧАСА официант подходит ко мне и говорит что равиоли оказывается нет. Это вообще нормально у вас? Мало того, что самых ходовых позиций из меню у вас нет, я сидела голодная ждала свой заказ, мне сообщают через полчаса что нет моего заказа! Моя подруга заказала салат с печенью, его принесли через 40 минут, причём народа в заведении было немного. Мы уже решили уходить, тк просидели там много времени непонятно зачем, все пытались хоть что то заказать! От салата отказались и ушли в другое заведение.
Подведя итоги, могу сказать что такое отношение к клиентам просто отвратительно! Больше к вам приходить мы не собираемся

Расположение ресторана Хорошая кухня

Отсутствие парковки

В отличие от соседних заведений Цена - качество в данном ресторане полностью соответствуют. Меню обширное пробовали равиолли и рибай все блюда на твердую 5ку Обязательно вернемся

все

-

Красивая веранда Очень вкусная кухня Уютная атмосфера , шикарный интерьер , сделано со вкусом . Официанты приветливые знают своё дело , отличная современная музыка и самая вкусная кухня . Открытая современная Веранда . Ещё и караоке по пятницам и субботам . Все что нужно для хорошего незабываемого отдыха в одном ресторане . Рекомендую всем данное заведения . !!))))...

расположение. меню

Красивая веранда Очень вкусная кухня Уютная атмосфера , шикарный интерьер , сделано со вкусом . Официанты приветливые знают своё дело , отличная современная музыка и самая вкусная кухня . Открытая современная Веранда . Ещё и караоке по пятницам и субботам . Все что нужно для хорошего незабываемого отдыха в одном ресторане . Рекомендую всем данное заведения . !!))))...

Отношения сотрудников

Отсутствие блюд

Дружественная обстановка, хорошее и внимательное обслуживание! Индивидуальный подход!