Отзывы - Кафе Библиотека в Новопеределкино

Кухня, интерьер

Персонал

Классное место, чувствуется, что учредители создавали его с душой! И если бы не управляющий персонал, которому НАСР*ТЬ на гостей, и которые совершенно не заинтересованны в постоянных клиентах, было бы незаменимое место!

ИСПОРТИЛИ МОЙ ЮБИЛЕЙ!

Забронировала столик, внесла предоплату как и просили 50%. Счет распечатали без моего подтверждения и просьбы. Принесли чек, положили на стол и сказали, что ошибочно его вывели на печать. Как выяснилось на следующий день забыли они включить обещанные 10% в честь дня рождения! НО! Не забыли включить доп. оплату за обслуживание! За какое обслуживание? Срач на столе, то и дело приходилось подходить к бару и делать дозаказ, хотя нас было ВСЕГО 5 человек! Позвонила я на следующий день уточнить можно ли мне получить свой подарок в размере скидки как и обещали, на что менеджер караоке зала Екатерина обвинила меня, что якобы, я сама виновата, что не предложила свой паспорт для подтверждения факта ДР. А то что Александр (лучший ведущий) до 6 утра поздравлял меня с юбилеем и квитанция о предоплате ее никак не сподвигли спросить у меня документ или хотя бы поинтересоваться, что за торжество и поздравить юбиляра. Через день я вновь позвонила в надежде, что старший менеджер отреагирует и примет правильное решение, НО Валерий «заиграл» ту же пластинку что и Екатерина! Поняла что говорить тут уже нечего! (((
Отвратительное отношение! Не приведу семью и друзей более в ресторан «Библиотека» пока учредители не обучат персонал хотя бы этикету! Ведь от умения профессионально управлять рестораном в первую очередь зависит то, каким будет это заведение в целом.

интерьер

Откликнулась на вакансию менеджер ресторана, приятный женский голос кратко меня расспросив о стаже и опыте работы, сообщил что я им очень нужна и с радостью пригласил меня на собеседование. Приехав в это заведение я ждала больше часа, но ко мне так и не вышел управляющий(со слов персонала он был занят тем,что принимал заказ от гостей). Кстати сказать-ресторан большой, красиво и со вкусом оформлен,но очень пыльный,и это при том что гостей в ресторане я насчитала два человека(вместе со мной). Персонал бродит из угла в угол не зная чем себя занять. Через 40 минут ожидания ко мне подошел человек(наверное менеджер) и сказал что обо мне не забыли, но ждать придется долго и если мне это не нравится,то он меня не задерживает. При этом ни слова сожаления и извинений произнесено не было. Остается догадываться у кого принимал заказ управляющий в пустом ресторане?
Подводя итог, хочу заметить: если с самого порога такое неуважение к соискателям,что же будет дальше с тем,кто устроится на работу?

грязно,по залу ходит тех персонал и кухонные рабочие. Персонал бездельничает при нулевой посадке(лучше бы пыль вытерли!)