Отзывы - Ресторан Урюк в Ривьере

Отмечали 27.03.21 в кафе в Ривьере день рождения дочери. Очень понравился интерьер, понравилось бронирование - без проблем забронировали нам столик и даже согласились не брать предоплату и предзаказ, так как мне было трудно доехать заранее. Посадили на втором этаже в удобном месте. Понравилось меню и качество блюд. Разрешили принести свой торт при условии, что заказ будет более 1500р на человека.

Расстроило обслуживание. Началось все хорошо, на первый взгляд, официанты старались. Но много Раздражающих мелочей - не принесли приборы для салатов, принесли четыре одинаковых горячих с разной подачей - мне на чугунной сковородке, другим на тарелках. На вопрос, почему так, сказали, что сковородок не хватило. Почему тогда вместо сковородки нельзя было принести и мне на тарелке - загадка. Еще удивительней было то, что в меню блюдо значится как томленая говядина под пармезаном и сливочным соусом, а принесли без пармезана совсем и под грибным соусом. Причем, у меня не было ни пармезана, ни грибов. Зато у меня посыпано приправами, а у других нет. В общем, забирали на кухню, чтобы привести к нужному виду. Вернули уже остывшее. Ладно. Самая фишка была в конце. Я оплатила картой чек на 13 т.р, а муж, не видя чек, вложил наличными 1200 в качестве чаевых. Так вот официант, который видел, как я оплатила, но не видел наличных, наклонился ко мне и интимным шепотом спросил: «А вы в курсе наших условий обслуживания?». Я ответила, что нет. Он говорит: «У нас обслуживание 10% от суммы чека». Я говорю: «нет, меня не предупреждали». Он добавил, что, конечно, это на наше усмотрение. Честно говоря, я просто ошарашена. Такого откровенного вымогательства чаевых я не ожидала увидеть в недешевом кафе в 2021 году в Москве. Если это ваше «условие» обслуживания, то какого фига не предупреждают об это заранее? И тогда оно не добровольно, а обязательно, иначе это не условие. А если это на мое усмотрение, как любые чаевые, то почему вы мне об этом сообщаете, да еще и как об условии?! В общем, пара фраз одного сотрудника напрочь перечеркнула все впечатление от кафе. Муж потом расстроился, что не сказала ему об этом за столом. - он из принципа забрал бы всю сумму, которую оставил чаевыми.

В итоге из-за одного официанта-хама вы оставили себя без нескольких семей- возможных постоянных клиентов. Ибо ни я, ни наша компания туда больше не вернется. В Москве много прекрасных ресторанов, еще не хватало мне этого возврата в 90-е.

Обслуживание официанта отменное.

Забронировали столик заранее, указав место, где бы хотели провести день рождения. Но придя в ресторан, столик оказался занят, что естественно, испортило настроение. Администратор даже не смогла нормально объяснить, почему так вышло, никаких извинений. Зачем нужна опция «Бронирование столика» и комментарии по поводу пожелания «какой столик хотели бы забронировать», если это не работает?! Бронировали и через Ватсап, через сайт.

Интерьер, красива посуда, хорошие манеры официанта

Принесли ужасную еду из детского меню, ожидание/реальность совсем не соответствует действительно, оладьи вместо 4, было 3, толстые не пропекшие внутри, облили все прокисшим вареньем, фри старое, как будто три раза его уже грели. Ужасно, ждали 40 минут, хотя просили чуть побыстрее для ребёнка. Не понравилось.

Нам понравилось. Плюс 20%в день рождения и тортик со свечкой, именнниница довольна.

Одно из блюд ждали 50минут

Отмосферно

Вкусно, разнообразно, детям весело!

Мы часто посещаем "Урюк" так как точно знаем, что будет уютно и вкусно. Просто не знаю столь же замечательных ресторанов. И в этот раз все было на высоте. Вкуснейшие плов, манты, самса. Нежные десерты. И спасибо за бонусный тортик ко Дню рождения!

Быстрое обслуживание, очень вкусно. Счет на 11 тыс. с алкоголем.

Нет

Очень хорошее, спасибо

Японская кухня нужны доработки.

Очень вкусные блюда, вежливый персонал, приятная атмосфера

Долгое приготовление некоторых видов блюд, маленькие порции