Отзывы - Ресторан MadMan RestoBar на Курской (Мэд Мэн РестоБар)

НИЧЕГО!

Посетили данное место с подругой, предварительно приобрели купон на скидку на портале.
Пришли, нас посадили, сделали заказ на блюда и алкогольные коктейли. Через несколько минут к нам подходит официант и говорит, что коктейлей таких нет и блюд нет, которые мы заказали. Выберите другое что-нибудь. Хорошо, выбрали. Через 5 минут он подходит опять, что остался только один коктейль, и блюд таких тоже нет. В итоге мы выпили и съели не то, что изначально хотели и по цене, на которую не рассчитывали. Ну ладно. Про второе блюдо, которое мы заказывали, официанты вообще благополучно забыли, а когда мы напомнили, сказали, что его не и надо опять перезаказать.
Обслуживание долгое, клиенты кафе все ждали долго. Официанты постоянно путали столики и приносили не то. Я в шоке.
Администраторы объясняли это тем, что сегодня в кафе много стажеров. А причем тут клиенты? Обучайте стажеров на специально приглашенных гостях, а не на клиентах, которые платят деньги и страдают от сервиса.
В итоге, когда пришло время расплачиваться, в рамках нашей акции 50% на блюда, мы эту скидку не увидели. Оказывается, на блюда, которые мы заказали, действовало некое спецпредложение, которое указано почти бесцветной звездочкой в меню, а расшифровка звездочки помечена на последней странице меню внизу.
К слову, в нормальных заведениях, официанты всегда предупреждают о таких предложениях, что они не входят в купон. Здесь просто нежданчик в меню.

Вечер был окончательно испорчен. Даже со скидкой вес это мне показалось безумно дорого, а мы ее не получили в итоге.

Улыбчивые администраторы - это все, что есть у этого ресторана. И то улыбаются они, потому что им все время приходится извиняться, что нет одного, потом нет другого. Как человеку, мне их жаль. А как клиенту - мы были в заведении первый раз. И последний.

Знаете, рестобар, есть в клиентском сервисе такой метод: перевод негатива в положительное русло. Вы бы хоть комплимент от заведения сделали. Хоть что-то, чтобы уладить то отвратительное впечатление, тот испорченный вечер. И правда, что у вас такие низкие оценки, они - абсолютно обоснованные.
Ужасный рестобар в прекрасном месте!

еда, комфорт, уют, вежливый персонал

минусов явных нет

Очень атмосферное место! Невероятная энергетика у этого места. Но самый главный плюс Mad Man — это его мультиформатность. Помимо того, что здесь по выходным проходят крутые вечеринки и проводятся просмотры самых популярных матчей, сюда еще и можно просто зайти после работы, присесть на веранду, которых кстати здесь две, и в спокойной обстановки насладится вечером.
Место изменилось в лучшую сторону.
Очень советую!!!